Per garantir la “qualitat” final del producte que ofereix una organització, és necessari poder i saber gestionar-la. Moltes organitzacions s’han beneficiat gracies a la implementació d’un bon sistema de gestió de la qualitat, que podem diferenciar segons les normatives ISO ( en totes aquelles destinades a la gestió de la Qualitat).
A la versió actualitzada ISO 9001:2008 no hi ha grans canvis de concepte ni cap nou requisit, mes aviat alguns de formals i fins i tot gramaticals. Però si que destaquem algunes coses que clarifiquen el conceptes de la anterior versió: es fa més palesa la necessitat de que la alta direcció s’involucri i es demana que el Representant de la Direcció sigui un membre de la Direcció de la organització;
Els terminis en que aquesta nova norma serà vigent son els següents:
AUDITORIES INTERNES
Fem auditories internes d’un sistema de qualitat ja implantat com a revisió del mateix, prèvies a l’auditoria de certificació o a les de seguiment fetes per les entitats certificadores
EXTERNALITZACIÓ COMPLERTA DEL SISTEMA DE QUALITAT
Fem les tasques pròpies d’un gestor de l’empresa. Aquest servei comporta la realització de totes les tasques abans esmentades (segons la norma a aplicar), amb una col·laboració per part de l’alta Direcció de l’empresa, així com donar suport a questa durant les auditories de certificació si s’escau.